損害調査とは、保険会社が保険事故発生時に損害範囲・規模を査定するための調査です。損害調査は保険会社が直接行うケースや、小損害の場合は代理店が調査（写真など）を行うケースがありますが、場合によっては保険会社が外部のアジャスターに委託し、損害調査を行うケースもあります。