お役立ち情報

公開:2023.11.09

更新:2024.05.14

火災保険の事故受付連絡先一覧

事故だけでなく故障やバッテリー上がりなどのトラブルにも対応してくれる自動車保険。自動車保険を取り扱う損害保険会社18社の問い合わせ先一覧をまとめましたので、ぜひお役立てください。

あいおいニッセイ同和損害保険

あいおいニッセイ同和損害保険は、「MS&ADインシュアランス グループ」を構成する企業です。2010年、あいおい損保とニッセイ同和損保の合併によって誕生しました。2011年にはアドリック損保と合併し、現在に至ります。

会社名 あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
住所 〒150-8488 
東京都渋谷区恵比寿1-28-1
問い合わせ先
(電話)
[事故の連絡]
0120-024-024(無料)
※IP電話などは0276-90-8850
24時間365日
問い合わせ先
(インターネット)
[事故の連絡]
https://www.aioinissaydowa.co.jp/contact/accident/

 

アクサ損害保険

アクサ損害保険は、1817年創立のフランス・アクサグループによって、1998年に設立された日本法人。2019年には、持株会社のアクサ・ホールディングス・ジャパンの子会社となりました。「アクサダイレクト」のブランド名で知られています。

会社名 アクサ損害保険株式会社
住所 〒111-8633 
東京都台東区寿2-1-13 偕楽ビル
問い合わせ先
(電話)
[事故・故障発生時の連絡]
0120-699-644(無料)
または03-6628-3015(有料)
問い合わせ先
(インターネット)
[インターネットによる事故の連絡]
https://www.axa-direct.co.jp/eCAM/Claims/AccidentReportLanding.aspx 

 

イーデザイン損害保険

イーデザイン損保は、国内損保最大手である東京海上グループの一員です。2009年6月に誕生した新しい保険会社で、取り扱う商品は自動車保険のみです。インターネットや電話を通じて、保険会社とユーザーが直接やりとりをおこなうダイレクト型の保険会社です。

会社名 イーデザイン損害保険株式会社
住所 〒163-1413
東京都新宿区西新宿3-20-2
問い合わせ先
(電話)
[事故の連絡]  
0120-097-045(無料)
[ロードサービス] 
0120-049-095(無料) 
24時間365日
問い合わせ先
(インターネット)
[ご契約者の方(ログイン)]
https://www.edsp.co.jp/tkwp/o3w/TKWPX1Control/TKWPX010/MemberLogin 

 

AIG損害保険

AIG損害保険は、アメリカに本拠を置くAIG(アメリカン・インターナショナル・グループ)傘下の保険会社です。1946年、AIUコーポレーション(AIUC)日本支店として創業。その後、AIU損害保険となり、2018年に富士火災海上保険と合併しました。

会社名 AIG損害保険株式会社
住所 〒105-8602 東京都港区虎ノ門4-3-20
問い合わせ先
(電話)
[現場応急対応 (バッテリー上がり・燃料切れ・鍵閉じ込み)]
0800-170-2201(無料) 
※レッカー搬送の申込みは
0800-170-2202(無料)
[自動車保険事故 新規報告]
事故や故障によるレッカー搬送申込み
0800-170-2202(無料)
24時間365日
問い合わせ先
(インターネット)
[自動車保険の事故報告]
 https://www-465.aig.co.jp/webform/C0002

 

SBI損害保険株式会社

SBI損害保険株式会社は、SBIホールディングスとあいおい損害保険(現・あいおいニッセイ同和損害保険)との共同出資により設立され、2008年に営業を開始しました。おもにインターネットをチャネルとしたダイレクト型の損害保険会社です。

会社名 SBI損害保険株式会社
住所 〒106-6016 
東京都港区六本木1-6-1 泉ガーデンタワー16階
問い合わせ先
(電話)
[事故や故障、ロードサービスに関する問い合わせ(SBI損保安心ホットライン)]
0800-2222-581(無料)
※IP電話などは0570-550-627(有料)
24時間365日
問い合わせ先
(インターネット)
[事故対応サービス(マイページログイン)]
 https://pc.sbisonpo.co.jp/cs/GCWS206CControl 
問い合わせ先
(メール)
[メールでのお問い合わせ]
 https://www.sbisonpo.co.jp/inquiry/entry01.php 

 

共栄火災海上保険

共栄火災海上保険は、農山漁村への保険普及を目指して1942年に設立されました。2003年、相互会社から株式会社へと組織変更。JA共済連や農林中央金庫、信金中央金庫などと関係が深い、協同組合・協同組織を基盤とする保険会社です。

会社名 共栄火災海上保険株式会社
住所 〒105-8604 東京都港区新橋1-18-6
問い合わせ先
(電話)
[24時間・365日事故受付サービス あんしんほっとライン]
0120-044-787(無料)
問い合わせ先
(インターネット)
[インターネット事故受付]
 https://www.kyoeikasai.co.jp/contractor/if/accident/car_agree.html

 

セコム損害保険

セコム損害保険は、ホームセキュリティーサービスを展開するセコムグループの損害保険会社です。1950年、東洋火災海上保険として設立。1998年にセコム傘下に入り、セコム東洋損害保険となり、2000年に現社名へ改称しました。

会社名 セコム損害保険株式会社
住所 〒102-8645 
東京都千代田区平河町2-6-2
問い合わせ先
(電話)
[セコム損害保険事故受付センター]
0120-210-545(無料)
24時間365日

 

セゾン自動車火災保険

セゾン自動車火災保険は、SOMPOグループの損害保険会社です。1982年、オールステート自動車・火災保険株式会社として創業。クレディセゾンなどの出資を受けて1998年に現社名となり、2009年には損害保険ジャパンの子会社となりました。2019年、そんぽ24損害保険を吸収合併し、自動車保険の契約を継承しています。

会社名 セゾン自動車火災保険株式会社
住所 〒170-6068 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 40階
問い合わせ先
(電話)
[事故・ロードアシスタンス受付デスク]
0120-00-2446(無料)
※IP電話などは050-3786-2446(有料)

24時間365日
問い合わせ先
(インターネット)
[事故の連絡(マイページログイン)]
 https://www.ins-saison.co.jp/saficpws/login/login.do?fnc=1

 

ソニー損害保険

ソニー損害保険は、ソニーグループの損害保険会社です。1999年に営業を開始。2004年、ソニーフィナンシャルホールディングス設立により、その子会社となりました。多様な商品を扱うダイレクト型の損害保険会社です。

会社名 ソニー損害保険株式会社
住所 〒144-8721 東京都大田区蒲田5-37-1 アロマスクエア11F
問い合わせ先
(電話)
[事故の連絡]
0120-303-709(無料)
※IP電話などは050-3540-7114(有料)
[ロードサービスの連絡]
0120-101-789(無料)
※IP電話などは
018-872-0976(有料)
24時間365日
問い合わせ先
(インターネット)
[ウェブサイトで事故連絡]
 https://www.sonysonpo.co.jp/inq/inq_auto.html
[ロードサービスWEB受付]
 https://www.pad-w.jp/so/

 

損害保険ジャパン

損害保険ジャパンは、SOMPOグループの中核をなす損害保険会社です。初代の損保ジャパンと日本興亜損保の経営統合により、2014年に損保ジャパン日本興亜が誕生。2020年に現社名となりました。

会社名 損害保険ジャパン株式会社
住所 〒160-8338 東京都新宿区西新宿1-26-1
問い合わせ先
(電話)
[事故サポートセンター]
損保ジャパン契約者 
0120-256-110(無料)
旧日本興亜損保契約者 
0120-258-110(無料)
※IP電話などは0422-35-4219(有料)24時間365日 
問い合わせ先
(インターネット)
[自動車保険・UGOKU(移動の保険)インターネット受付]
 https://ohp.sompo-japan.co.jp/car_accident

 

大同火災海上保険

大同火災海上保険は、沖縄県内で営業する損害保険会社です。沖縄がアメリカの統治下にあった1971年、琉球火災海上保険と共和火災海上保険が合併して現在の社名に。翌年、沖縄の日本復帰により、日本の元受損害保険会社となりました。

会社名 大同火災海上保険株式会社
住所 〒900-8586 沖縄県那覇市久茂地1-12-1
問い合わせ先
(電話)
[事故受付センター]
0120-091-161(無料)
[ロードサービス専用ダイヤル]
0120-024-090(無料)
24時間365日 

 

Chubb損害保険

Chubb損害保険は、世界54か国で事業展開するチャブ・リミテッド(スイス)の日本法人です。創立は1996年。エース損害保険として営業していましたが、2016年に親会社のエース・リミテッドがチャブ・リミテッドへブランド変更を行ったことを受け、現社名となりました。

会社名 ​Chubb 損害保険株式会社
住所 〒141-8679 東京都品川区北品川6-7-29 ガーデンシティ品川御殿山
問い合わせ先
(電話)
[事故が発生した際のご連絡(自動車保険)]
0120-011-313(無料)
[災害事故専用]
0120-983-062(無料)
24時間365日
問い合わせ先
(インターネット)
[インターネットでのお問い合わせ]
 https://www.chubb.com/jp-jp/contact-us/online-inquiry.html

 

チューリッヒ保険会社

チューリッヒ保険会社は、210以上の国と地域で事業展開するチューリッヒ・インシュアランス・グループの日本の拠点として、1986年に設立されました。ダイレクトから代理店販売まで、複数のチャネルで保険サービスを展開しています。

会社名 ​チューリッヒ保険会社
住所 〒164-0003 
東京都中野区東中野3-14-20
問い合わせ先
(電話)
[事故・ロードサービス受付]
0120-860-001(無料)
※フリーダイヤルを利用できない場合は
03-6830-5707(有料)
24時間365日
問い合わせ先
(インターネット)
[保険金の請求・事故の報告に関する窓口]
 https://www.zurich.co.jp/myzurich/inquiry/direct/claim.jsp

 

東京海上日動火災保険

東京海上日動火災保険は、業界最大手の東京海上ホールディングス傘下の損害保険会社です。2004年、東京海上火災保険と日動火災海上保険が合併して発足。前身の東京海上保険は、1879年に創業した日本最初の保険会社です。

会社名 ​東京海上日動火災保険株式会社
住所 〒100-8050 
東京都千代田区大手町2-6-4
問い合わせ先
(電話)
[事故受付センター]
0120-330-110(無料)
※利用不可の場合
03-5977-6701(有料)
[事故連絡(レッカーの必要がある場合)]
0120-250-081(無料)
[故障連絡(燃料切れ・バッテリー上がりなど)]
0120-616-180(無料)
24時間365日受付
問い合わせ先
(インターネット)
[事故の連絡]
 https://fnol-a.tmnf.jp/ 

 

日新火災海上保険

日新火災海上保険は、東京海上ホールディングス傘下の損害保険会社です。1908年、帝国帆船海上保険として設立。1943年に合併により現社名となりました。2006年、ミレアホールディングス(現・東京海上ホールディングス)の完全子会社となり現在に至ります。

会社名 ​日新火災海上保険株式会社
住所 〒101-8329 
東京都千代田区神田駿河台2-3
問い合わせ先
(電話)
[自動車事故の連絡]
0120-25-7474(無料)
[ロードサービスの依頼(ドライビングサポート24)]
0120-097-365(無料)
24時間365日
問い合わせ先
(インターネット)
[事故受付窓口]
 https://www.nisshinfire.co.jp/contact/shokai_car.html

 

三井住友海上火災保険

三井住友海上火災保険は、MS&ADインシュアランスグループ傘下の損害保険会社です。2001年、三井海上火災保険と住友海上火災保険の合併により誕生。2010年には、三井住友海上グループ、あいおい損害保険、ニッセイ同和損害保険の経営統合に伴い、MS&ADインシュアランスグループの一員となりました。

会社名 ​三井住友海上火災保険株式会社
住所 〒101-8011 
東京都千代田区神田駿河台3-9
問い合わせ先
(電話)
[事故の連絡]
0120-258-365(無料)
※フリーダイヤルを利用できない場合は
0476-31-3643(有料)
[事故・故障によるレッカー手配(おクルマQQ隊専用ダイヤル)]
0120-096-991(無料)
※フリーダイヤルを利用できない場合は
050-3786-3991(有料)
24時間365日
問い合わせ先
(インターネット)
[事故の連絡]
 https://www.obrg.ms-ins.com/SOB/AEB01.moka

 

三井ダイレクト損害保険

三井ダイレクト損害保険は、MS&ADインシュアランスグループの完全子会社です。2000年に営業を開始して以来、個人向けの自動車保険を中心とした通販に特化。「自動車保険を、もっとやさしく」をキーワードに事業を展開しています。

会社名 ​三井ダイレクト損害保険株式会社
住所 〒112-0004 東京都文京区後楽2-5-1
問い合わせ先
(電話)
[事故受付センター]
0120-258-312(無料)
24時間365日
[ロードサービスセンター]
0120-638-312(無料)
24時間365日
問い合わせ先
(インターネット)
[インターネット事故対応サービス(Myホームページログイン)]
 https://www.mitsui-direct.co.jp/myhp/I04002.asp

 

楽天損害保険

楽天損害保険は、楽天カード傘下の楽天インシュアランスホールディングスの完全子会社です。1951年、「朝日火災海上保険」として営業を開始。2018年に楽天グループ入りし、現在に至っています。

会社名 ​楽天損害保険株式会社
住所 〒107-0062 東京都港区南青山二丁目6-21 楽天クリムゾンハウス青山
問い合わせ先
(電話)
[事故の連絡(楽天保険の総合窓口あんしんダイヤル)]
0120-120-555(無料)
[故障・トラブルでお急ぎの方(カーライフサービス・ロードアシスタンス)]
0120-120-555(無料)
24時間365日
※一部のお手続きは、当社の委託先が承ります。
問い合わせ先
(インターネット)
[事故の連絡]
 https://www.rakuten-sonpo.co.jp/contact/tabid/265/Default.aspx?_ebx=h3ry146gkw.1575854012.7n8jn30 

 

まとめ:もしもに備えて保険会社名と連絡先をおぼえておこう!

自動車事故やトラブルはいつ起こるかわかりません。万一に備え、加入している自動車保険の会社名と連絡先を把握しておきましょう。事故の連絡は24時間365日対応しています。

※この記事は、2022年9月現在の情報をもとに作成しています。

  • 火災保険

WRITER

佐藤 史親(編集者・ライター)

1987年山梨県富士吉田市生まれ。明治大学文学部卒業後、タウン紙記者、スポーツ雑誌編集者などを経て、2016年にフリーマガジン「シルベ!」を創刊し編集長に。フリーランスの編集者・ライターとして活動する現在は、東京と山梨の2拠点で、取材・ライティング、編集、ディレクションまで、ジャンルを問わず手掛けています。モットーは、きめ細かな取材とリサーチ。保険ノリアルでも、読みやすく、理解が深まるコンテンツをみなさまにお届けしていきます。

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