ネットでも大丈夫！

入力・Web操作フルサポート

PCやスマホの操作は苦手というお客さまもご安心ください。お手続きに伴うPCやスマホ操作をコンシェルジュが電話で丁寧にご案内、ご希望により入力代行にも対応します。耳なれない補償項目の説明から実際のお手続き方法までしっかりとサポートします。

わからないときの

補償内容の作成サポート

お客さま一人ひとりの状況や意向をお伺いしながら、補償内容の作成をサポート。お客さまのニーズに合った最適な補償内容をご提案します。

また、カンタン見積もり機能で事前に証券画像をご送付いただいておくと、画面入力やお電話で詳細確認をすることなく、コンシェルジュがスムーズに補償の見直しをご提案します。

コミュニケーションのプロが寄り添う

あなたのコンシェルジュ

お客さまの困りごとに、コンシェルジュが丁寧かつ適切に対応します。コンシェルジュは、20年の実績ある研修カリキュラムの他、高級ホテルやフライトアテンダントなどプロフェッショナルなお客さま対応を習得した精鋭揃い。「プラスアルファのホスピタリティマインド」で、お客さまに寄り添った質の高い「おもてなし」をご提供します。

ご希望により、対応したコンシェルジュをこれ以降もお客さまの担当とすることが可能です。いつでも担当コンシェルジュに「サポートされている」安心感をご提供します。

聞いて安心

パーソナライズ・アプローチ

ご住所やご家族構成に変更があれば、ジャストタイムでコンシェルジュが補償の見直しをご提案。日常の変化に合わせ、いつでもお客さま一人ひとりにフィットした補償内容をお届けします。

お客さまが最も心配なのは事故のとき。そこでご希望に応じて、コンシェルジュと万一事故が起こったときのシミュレーションが可能。事故受付から保険金支払いまでの流れ、その後の継続保険料などが把握できます。もしものときに備え、事前に「わからないから不安」の解消に努めます。

更新手続き忘れを防ぐ

サポートコール

まもなく満期を迎えるお客さまには、満期の事前ご案内をメールでお知らせ。事前のご要望に応じてサポートコールもいたしますので、うっかり更新手続きを忘れる心配がありません。その際に、更新手続き自体についてもしっかりとサポートいたします。

簡単ワンクリック！

継続手続きアプリのご案内

まもなく満期を迎えるお客さまに、ワンクリックで簡単に継続手続きができるスマホアプリをご紹介。内容変更や補償の見直しが必要なお客さまは、お気軽にコンシェルジュにご相談いただければ、よりフィットした内容をご提案します。